ilfasidoroff (ilfasidoroff) wrote,
ilfasidoroff
ilfasidoroff

Category:

Oh satisfaction!

Майкрософт прислал два инвойса вдруг ни с того ни с сего. За один и тот же продукт: Microsoft Home Office. Мне подписку пришлось обновлять в прошлом месяце, когда обнаружила, что у меня не работает Word. Раньше MS снимал за подписку с меня ежемесячно по кредитной карте, а потом я ее обновила и забыла внести новые данные, чтобы продолжали снимать. Заодно не стала предоставлять им данные карты напрямую, а указать лишь PayPal - научил меня опыт номер карты не оставлять где не надо. С переустановкой Офиса на макбуке после этого все оказалось непросто: не обновлялся с моим новым аккаунтом - и все тут. Пришлось воспользоваться старым - и все как по маслу, Word заработал (пиши романы, пиши-не хочу). Но я упустила из виду, что заказала продукт и со второго аккаунта тоже: думала, Майкрософт умный и разберется, раз оба аккаунта соединены с одним и тем же PayPal. Не тут-то было: Майкрософт прикинулся Нетфликсом - снял с меня дважды сегодня, причем первый инвойс был за подписку на год вперед.

Что делать - пошла разбираться. У Майкрософта на сайте черт ногу сломит, на любой вопрос отвечают роботы, ни одна из их заготовок не подошла моему конкретному случаю. Урвала уже целый час от работы - и никакого толку. И уж почти смирилась с тем, что моей “малой кровью” будет отменить на одном из аккаунтов месячную подписку, а за июль заплатить как бы дважды, как откуда ни возьмись в их онлайн чате появился живой человек - некто Джессика. Я, как робот сама, ей в окно чата копи-пэйст своей незадачи, и в секунду (В СЕКУНДУ!) она все поняла, приняла и возвратила мне полную сумму годовой подписки.

Странное чувство меня одолело, когда я спускалась по ступеньками из офиса на улицу, чтобы купить себе ланч: будто неравный бой выиграла.

И еще о “боях”: другой “бой” нынче выиграл бОрис Джонсон. С сегодняшнего дня Великой Британией управляет клоун.


Tags: consumers beware, news and weather
Subscribe
Buy for 100 tokens
Buy promo for minimal price.
  • Post a new comment

    Error

    Anonymous comments are disabled in this journal

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

  • 5 comments